Même si votre porte est équipée d’un dispositif de qualité, vous n’êtes jamais à l’abri d’une panne de votre serrurerie. Porte claquée, perte de clé, serrure coincée… les pannes de serrurerie peuvent arriver à n’importe qui. Lorsqu’on fait face à un problème de ce type, il faut adopter les bons gestes. Découvrez les bons réflexes à adopter en cas d’urgence de serrurerie.
Savoir à qui s’adresser en cas d’urgence de serrurerie
En cas d’urgence de serrurerie, vous avez deux options. Vous pouvez vous occuper vous-même du problème ou bien faire appel à un professionnel. Ainsi, la question qui se pose réellement est la suivante : faut-il réparer soi-même sa serrure ou faire appel à un serrurier en urgence ?
Tenez compte de vos compétences
Réparer un problème de serrurerie soi-même constitue un vrai challenge. Avant de choisir cette option, assurez-vous de bien connaître la serrurerie et ses composants. À moins que vous ne soyez un connaisseur dans le domaine, il faudra avoir de bonnes notions en bricolage. Si vous doutez de vos capacités, le recours aux services d’un artisan serrurier reste la meilleure option pour résoudre votre problème le plus rapidement possible. Si vous prenez les choses en main, vous risquez de perdre du temps tout en ne parvenant pas à réparer la panne. Comme nous l’explique le serrurier Fichet à Créteil, en faisant appel à un artisan en urgence, le dépannage se fera dans les plus brefs délais.
Déterminez le type de travaux à réaliser
Le choix peut également dépendre du type de panne. S’il s’agit par exemple d’une porte claquée, vous pouvez tenter la méthode de la carte souple. Cette dernière consiste à faire glisser la carte entre le bâti et la porte. Par contre, il est important que cet espace soit assez important pour permettre à la carte de glisser correctement. Si vous ressentez une sorte de résistance lorsque vous insérez la carte, cela signifie que l’espace n’est pas suffisant et qu’il ne faut pas insister. Une clé coincée requiert impérativement l’intervention d’un serrurier.
Il en est de même pour le remplacement de serrure. En plus de réaliser l’installation de la nouvelle serrure, le professionnel peut vous conseiller sur le meilleur système à choisir afin de bénéficier d’une sécurité optimale. Si vous songez à remplacer votre ancienne serrure par un nouveau modèle, il est possible de le faire vous-même, à condition de disposer des connaissances basiques dans le domaine. En revanche, certains travaux (comme le blindage de porte) nécessitent un réel savoir-faire technique. Il faudra donc contacter une entreprise de serrurerie.
Faites appel à une entreprise de serrurerie fiable et expérimentée
Quelle que soit la panne de serrurerie, il est toujours préférable de recourir aux services d’une entreprise. Toutefois, il est primordial de sélectionner un prestataire fiable. Voici les paramètres à considérer pour reconnaître une entreprise de serrurerie compétente et expérimentée.
Une bonne réputation
Une entreprise de serrurerie expérimentée possède une bonne réputation. Pour le savoir, il suffit de consulter les avis de ses anciens clients. Si le serrurier vous a été recommandé, c’est qu’il a su prouver ses valeurs et ses compétences. Une recommandation signifie que le client a été satisfait de la prestation fournie par l’entreprise de serrurerie.
Le respect des engagements
Avant d’intervenir, un serrurier doit vous poser certaines questions liées au fonctionnement de votre serrure. Le but de cette démarche est de vous fournir une estimation précise du coût du dépannage d’urgence. Il doit ensuite s’engager à intervenir rapidement et à respecter le devis ainsi que la date d’intervention indiquée. Ce respect des engagements est particulièrement indispensable en cas de remplacement de porte.
Un tarif raisonnable
Le devis fourni par un artisan serrurier comprend généralement :
- les frais de déplacement,
- le coût de la main-d’œuvre,
- le coût du matériel.
Accordez une attention particulière à un taux horaire bas. Cela peut parfois masquer des bénéfices substantiels sur le matériel.
Un matériel complet
Un serrurier qualifié doit toujours être équipé d’outils et de pièces de rechange nécessaires pour les interventions les plus courantes et les plus urgentes. De plus, il doit être capable d’installer un système temporaire si l’intervention nécessite des pièces spécifiques à commander.
Comment éviter les arnaques de serruriers ?
N’oubliez pas que votre sécurité et celle de vos biens en dépendent. Il est important de savoir reconnaître une bonne entreprise de serrurerie et éviter les arnaques. Comme les problèmes de serrurerie sont courants, les professionnels du domaine se sont en effet multipliés et les arnaqueurs aussi par la même occasion. Adoptez certains réflexes pour éviter les arnaqueurs.
Faites des recherches
Comme nous l’avons évoqué précédemment, une entreprise de serrurerie fiable se distingue par sa notoriété. Privilégiez un serrurier avec une bonne réputation. Si après vos recherches, vous constatez qu’il n’y a aucun avis sur le serrurier et que personne n’en parle, vous devriez vous méfier.
Apprenez les techniques de dépannage en serrurerie
Pour ne pas vous faire arnaquer, pensez à apprendre quelques techniques pour réparer votre serrure. Certaines méthodes peuvent vous indiquer qu’il s’agit d’une arnaque. Si le professionnel propose de changer la serrure alors qu’une réparation du cylindre endommagé suffit, méfiez-vous. Il en est de même si en cas de porte claquée, la solution d’urgence avancée est le changement de serrure. Si le serrurier détériore intentionnellement la porte afin de vous obliger à la changer lors de son intervention, il s’agit d’une arnaque.
Demandez un devis avant l’intervention
Un serrurier honnête doit impérativement établir gratuitement un devis précis de la prestation avant d’intervenir en urgence chez vous. Ne faites pas confiance à un professionnel qui ne vous fournit pas un devis au préalable.
Méfiez-vous des tarifs trop bas
Même si un serrurier fiable se doit de facturer ses prestations à des tarifs raisonnables, des tarifs trop alléchants doivent tout de même vous mettre la puce à l’oreille. En effet, un serrurier pas cher n’est pas forcément le bon. La raison est simple : pour un dépannage en serrurerie, le professionnel doit se déplacer chez vous. Cela engendre des frais de déplacement. Il devra utiliser du matériel pour les travaux et des accessoires de remplacement en cas de nécessité. En d’autres termes, il devra inclure le coût du matériel dans son tarif. S’ajoute à cela le coût de son savoir-faire et de son temps (tarif horaire).
Faites-vous recommander un serrurier de confiance avant d’en avoir besoin !
Idéalement, même si vous ne rencontrez aucune panne de serrurerie, prenez le contact d’un serrurier de confiance auprès de votre entourage. N’hésitez pas à demander conseil à vos amis ou à vos voisins. Ces derniers pourront vous recommander le professionnel qui est intervenu chez eux. Autrement dit, prenez une longueur d’avance. Anticipez les solutions en cas de panne de serrure. En ayant au préalable le numéro d’un serrurier qualifié, vous n’aurez plus qu’à le contacter si votre porte rencontre un problème. Privilégiez également un serrurier proche de chez vous. Cela réduira considérablement les coûts de déplacement.
Quels sont les prix pratiqués par les serruriers pour un dépannage en urgence ?
Le prix d’un dépannage de serrurerie en urgence dépend de différents facteurs, notamment :
- la localisation géographique,
- le matériel nécessaire,
- le tarif du professionnel,
- l’heure d’intervention (le tarif peut être plus élevé pendant la nuit).
Ainsi, le coût total peut varier d’un serrurier à un autre. Demandez plusieurs devis et comparez-les ensuite pour déterminer celui qui rentre dans votre budget. Un serrurier facture généralement 30 € pour un déplacement effectué durant les heures ouvrables. L’ouverture d’une porte simple peut vous coûter en moyenne entre 60 et 80 €. Une porte blindée se négocie entre 100 et 150 €. Si vous souhaitez remplacer une serrure en urgence, comptez entre 75 et 150 €. En cas de remplacement de clé, prévoyez entre 5 et 70 €.
